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FAQ1

FAQ

Informazioni generali

È disponibile la rete Wi-Fi?

Sì, la connessione Wi-Fi è gratuita e disponibile in tutte le camere.

È presente un ascensore?

No, la struttura non dispone di ascensore poiché tutte le camere di Corte Guelfa sono situate interamente al piano terra, garantendo un accesso facile e senza scale.

Gli animali domestici sono ammessi?

Sì, sono ammessi animali domestici di piccola taglia e a pelo corto, senza alcun supplemento.

È presente il servizio colazione?

No, la struttura non offre il servizio di colazione.

Qual è il periodo di apertura della struttura?

Siamo aperti tutto l'anno.

Da sapere prima dell'arrivo

Qual è l'orario di check-in?

Il check-in è disponibile dalle ore 15:00 alle ore 20:00.

Qual è l'orario di check-out?

La camera deve essere liberata entro le ore 10:00.

È possibile richiedere late check-out?

Sì, il late check-out può essere richiesto in base alla disponibilità della struttura con supplemento.

Posso arrivare in struttura prima dell'orario previsto per il check-in?

Sì, chiediamo di essere avvisati in fase di prenotazione o il giorno prima dell'arrivo.

Ti daremo la possibilità di lasciare gratuitamente i bagagli in deposito fino all’ora prevista per il check-in.

Dove posso parcheggiare l’auto?

La nostra struttura è raggiungibile in auto per lasciare i bagagli, ma non disponiamo di un parcheggio.

Se ne avete necessità vi consiglieremo i parcheggi con noi convenzionati.

Avete un servizio navetta che dall'aeroporto/stazione mi porti alla vostra struttura?

Non abbiamo un servizio di navetta privata. Puoi raggiungerci con il servizio pubblico di trasporto o con taxi privato.
Per maggiori informazioni, vedi la nostra pagina “dove siamo”.

Come posso accedere alla struttura? Troverò qualcuno ad accogliermi?

Sì, il nostro staff è presente in struttura dalle 8:00 alle 20:00 e sarà a disposizione per accoglierti e assisterti al tuo arrivo.

 

Posso lasciare i bagagli in deposito dopo il check-out?

Certo.
Offriamo il servizio di deposito gratuito dei bagagli dopo il check-out a tutti i nostri ospiti.

C’è una reception a Corte Guelfa?

Si, Corte Guelfa dispone di un servizio reception disponibile dalle ore 14.00 alle ore 20.00.

 

Camere e Appartamenti

Quali sono le dotazioni presenti in camera?

In tutte le camere è disponibile aria condizionata e riscaldamento, Wi-Fi, Smart TV, minibar, macchina del caffè Nespresso, bollitore, set di cortesia, asciugacapelli, cassaforte, ferro e asse da stiro (su richiesta), culla (su richiesta).

 

Quali elettrodomestici sono disponibili negli appartamenti?

Negli appartamenti sono disponibili: frigorifero, piano cottura, forno a microonde, bollitore, macchina per il caffè.

Nelle camere sono disponibili: macchina per il caffè e minibar.

C'è la lavatrice negli appartamenti?

No, i nostri appartamenti non sono dotati di lavatrice.

Avete camere con la vasca da bagno?

Si, la struttura presente alcune camere con la vasca da bagno altre con doccia.

Ci sono culle e lettini per bambini?

Sì, sono disponibili, su richiesta e previa disponibilità.

Ogni quanti giorni vengono fatte le pulizie delle camere?

Il riassetto della camera viene fatto giornalmente.

Avete camere accessibili ai disabili?

No, purtroppo la nostra struttura non è attrezzata per accogliere ospiti disabili.

Avete camere per fumatori?

No, non sono disponibili camere per fumatori.

Prenotazioni e Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro/JCB/Amex), il bancomat, oltre a contanti e bonifici bancari anticipati.

Cosa succede se cancello la mia prenotazione oltre i termini consentiti?

In questo caso, sarà addebitato l'intero importo del soggiorno.

Perché ho prenotato una camera rimborsabile ma mi è stato addebitato il costo del soggiorno?

Se la prenotazione è rimborsabile, non addebitiamo nulla: ci limitiamo a pre-autorizzare l'importo della prenotazione.

Nel caso di cancellazione entro i termini consentiti, la pre-autorizzazione sarà annullata.

 

Quali sono le vostre politiche di cancellazione?

La cancellazione è gratuita in relazione alla politica selezionata in fase di prenotazione.

Oltre il termine, in caso di cancellazione o mancato arrivo (no show), applichiamo una penale corrispondente all'intero importo del soggiorno prenotato.

Qual è l'importo della tassa di soggiorno?

La tassa di soggiorno è di 6.00 EUR a persona a notte (sono esenti i bambini sotto i 12).

Deve essere pagata al momento del check-in.

 

 

Come raggiungerci

Dalla Stazione dei treni di Santa Maria Novella:

Taxi: trasferimento in taxi (5 minuti)

A piedi: (10 minuti) uscire dal terminal e prendere Via Nazionale che si trova sulla sinistra della stazione, poi svoltare a destra in Via Guelfa. Ci troverete sulla vostra sinistra al civico 36/38

Dall'Aeroporto

Taxi: trasferimento in taxi direttamente fino a Corte Guelfa, durata 20/30 minuti.

In alternativa: Tramvia Linea T2 fino al capolinea in Piazza Unità d’Italia (20 minuti), poi proseguire a piedi (10 minuti) o in taxi secondo le indicazioni sopra riportate.

In auto

Contattateci se arrivate in auto. Il nostro team vi assisterà con indicazioni su come raggiungerci, dove parcheggiare e come avere accesso alla Zona a Traffico Limitato.

Dove siamo?

Corte Guelfa si trova nel centro storico di Firenze, in una posizione strategica per visitare i principali punti di interesse della città e vivere un’autentica esperienza fiorentina.

Si trova a a pochi passi dal pittoresco Mercato Centrale.

Una piccola oasi di tranquillità nella brulicante vita fiorentina.

Grazie alla posizione strategica, a 10 minuti di cammino dalla stazione di Santa Maria Novella e in prossimità delle maggiori attrazioni, diventa il luogo di soggiorno ideale sia per il viaggiatore d’affari che per il turista alla scoperta della nostra magnifica città.

 

Esperienze & Corcierge

È possibile prenotare taxi o ristoranti tramite la struttura?

Sì, il nostro staff concierge è a disposizione per prenotazioni e assistenza durante il soggiorno.

Informazioni utili

Dove dormire a Firenze in una posizione centrale?

Corte Guelfa è una soluzione ideale per chi desidera soggiornare nel centro storico, vicino alle principali attrazioni.

Dove dormire a Firenze vicino al Duomo e alle principali attrazioni?

Corte Guelfa permette di soggiornare nel centro di Firenze e di raggiungere facilmente il Duomo, Piazza della Signoria, Ponte Vecchio e le principali zone di interesse.

Dove soggiornare a Firenze per visitare il centro a piedi?

Grazie alla sua posizione centrale, Corte Guelfa è un punto di partenza comodo per scoprire Firenze a piedi, senza dover utilizzare l'auto per gli spostamenti principali.